电商：刷单是电商潜规则

刷单一直是电商电商电商平台的重大顽疾，不少电商平台投入了大量的刷单人力物力进行治理打击，也无法从根本上杜绝这种行为。潜规



据央视《焦点访谈》报道，电商电商有网店卖家反映，刷单今年以来有几乎一半的潜规销售额都是靠刷单刷出来的，而且这种现象在行业内已经相当普遍。电商电商



央视调查发现，刷单快递包裹夹带的潜规“好评返现”或“做任务送红包”卡片，隐藏着网店刷单的电商电商秘密。卡片一般写有扫二维码领红包，刷单不过会有提醒，潜规不要通过平台联系客服，电商电商只能添加微信，刷单这其实是潜规为刷单准备的重要一环。



就整个刷单流程来看，只需要6个步骤即可完成：



1、通过一张好评卡添加客服为对方好友；

2、客服下达一个特殊任务，提供一个搜索关键词，比如“某某旗舰店 短袖男”；

3、刷手按这个关键词以及相关信息进行搜索，客服会要求刷手先垫资79元购买这个产品；

4、完成付款程序之后的一两分钟内，垫付资金和承诺的奖金就通过微信转账转了回来；

5、刷手收到卖家寄出的货品后拍照、发图、好评；

6、刷手寄回货品。



更让人咋舌的是，其中的一个电商平台商家竟然拥有近15万名的庞大刷手微信群。电商偏爱这些兼职刷手，因为他们有用户真实购买的经历，可以让刷单变得更隐蔽，让电商平台稽查系统不容易识别。刷单网店下任务时通常要求：要假装货比三家、真实付款、真实的物流，一个都不能少。



此外，网店刷单还有升级版。随着刷单的网店越来越多，刷单成本也越来越大，为了节省成本，刷单量大的电商有很多招儿。直接送这个产品是第一招，适用于价位不高的产品。



据网店卖家透露，一个在电商平台排名前5的店铺，年刷单量高达几亿甚至数十亿。一个公司下面的某个店铺刷上三五亿是正常现象，刷单流水不管成交与否，刷出去的金额在淘宝里面统计的高达3亿到5亿左右。



对于网店为什么要刷单，卖家表示是为了提高销量。现在，电商平台推送商品有一个重要指标是销售数量。无论是综合排名还是销量排序，东西卖得比别的商家多，当买家想购物在网上搜索时，网店就更容易被看到，这将大大提高潜在购买量。



有网店卖家坦陈，不刷单是在等死，刷单是在找死。刷单是网店生存“潜规则”，大家都在刷。杜绝的话，这个产业整个泡沫到崩的哪一天，几乎电商都会受到很大的影响。



在清华大学市场营销系姜旭平教授看来，现在就是有可能一些平台出于自身利益的话，它没有平台会公开说明确保护(刷单)，但是它一定会睁只眼闭只眼，默认你这种行为的发生。但这种行为发生，最终的结果会损害到整个电商市场，对中国商业是有很大的影响。



实际上，电商平台刷单是一个重大顽疾，存在黑产利益链条。多年来，不少电商平台也投入了大量资源进行治理和打击，不过都还无法从根本上杜绝。对于这种行为，国家政策方面也进行法律法规修订，严厉打击。



2017年6月20日，全国“刷单入刑”第一案公开宣判，这也是阿里运用大数据主动发现并向警方输送刷单线索，进入刑事宣判的第一案。5个月后，“电商起诉刷单平台第一案”，在杭州西湖区人民法院落槌。阿里起诉刷单公司“简世”获法院支持，组织炒信被判赔偿20余万。2018年7月份，全国首例电商平台诉“刷手”案宣判，阿里索赔1元获胜。



今年1月1日，新修订的《反不正当竞争法》正式施行。新的《反不正当竞争法》对电商的刷单、虚假交易行为进行了规制。监督检查部门一旦确认是刷单行为，就会责令停止违法行为，处20万元以上100万元以下的罚款。如果认定情节严重的，处100万元以上200万元以下的罚款，可以吊销营业执照。