上海市场监管部门严查“团购”中哄抬物价、短斤缺两、菜品质量等问题

4月13日上午10：00，团购上海举行新冠肺炎疫情防控新闻发布会，上海市场市卫生健康委一级巡视员吴乾渝、监管价短斤缺市市场监管局副局长彭文皓、部门市疾控中心主任付晨介绍本市疫情防控最新情况。严查

市场监管部门发布了“社区团购”价格行为提示函，中哄对于“团购”中出现的抬物哄抬物价，以及短斤缺两、两菜量菜品质量等问题，品质会如何监管？问题

彭文皓介绍，疫情防控以来，团购“社区团购”成为封控期间市民生活物资保供的上海市场主要方式，为民生保障，监管价短斤缺缓解“买菜难”问题，部门发挥了重要作用，严查我们对于依法开展的社区团购是支持的。

为了进一步规范“社区团购”价格行为，近期，市市场监管局根据市民反映比较集中的问题，制定发布了《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》，提示相关组织者、经营者在开展“社区团购”中，应当根据经营成本，为消费者提供价格合理的商品，不得扰乱市场价格秩序；应当按照规定做好明码标价，公示商品品名、数量、规格和价格等信息；应当优化组织管理，为消费者做好售后服务，切实维护消费者权益。

借此机会，建议消费者在团购时，注意选择由正规的保供单位提供的商品。重点可以关注以下三方面内容：包括是否明确标示团购商品的具体信息；是否对漏发、错发等问题有明确的处理方式；是否提供联系人和联系方式等。同时，注意保留团购商品的记录、与相关经营者沟通的截屏等，以便维权时作为相关证据，也便于市场监管部门的后续核查和处置。

彭文皓表示，针对社区团购中因客观原因，发生套餐商品调整、延迟交付等情况，我们也提醒广大经营者要将相关情况及时全面地告知消费者，妥善处理退款等消费者合法合理诉求。

下一步，市场监管部门将继续加强对经营者价格行为监管执法。尤其对个别假借团购之名实施哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为的，我们将依法予以查处。

市民如发现涉嫌违法侵害消费者权益行为，请拨打12315或者12345举报，市场监管部门将及时开展调查。对查实存在违法行为的，从快从严从重处理。

本文作者：秦东颖